Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: november 2025
Welkom bij My Little Story (“wij”, “ons”, “onze”). Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je gebruik van onze website https://mylittlestory.eu en de aankoop van onze gepersonaliseerde producten. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Algemene Informatie
My Little Story is een online winkel gespecialiseerd in gepersonaliseerde kinderboeken.
Ons contact-e-mailadres is support@mylittlestory.eu.
Wij opereren volgens de EU-consumentenbeschermingswetten en privacyregelgeving (GDPR).
2. Geschiktheid
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestig je dat:
Je minstens 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder/voogd.
Je akkoord gaat met het verstrekken van correcte en volledige informatie tijdens het afrekenen.
3. Gepersonaliseerde Producten
Al onze boeken worden gepersonaliseerd op basis van de gegevens die je bij het afrekenen aanlevert (bijv. namen, opdrachten of andere aangepaste teksten).
Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je een bestelling plaatst, want we drukken exact wat je aanlevert. Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden die beschikbaar zijn via het beveiligde afrekensysteem van Shopify.
Betaling moet volledig worden voldaan voordat de productie begint.
5. Verzending & Levering
We verzenden wereldwijd met vertrouwde vervoerders.
Geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen, maar kunnen variëren afhankelijk van bestemming, vertragingen bij vervoerders of douaneafhandeling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren of door het verstrekken van onjuiste verzendinformatie door de klant.
6. Geen Retour- of Restitutiebeleid
Omdat onze producten op maat worden gemaakt, zijn alle verkopen definitief.
Wij accepteren geen retouren, omruilingen of annuleringen zodra een bestelling is geplaatst.
Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist door onze fout wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via support@mylittlestory.eu met je ordernummer en foto’s van het probleem. Indien bevestigd, regelen wij een vervangend product.
7. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op onze website — waaronder tekst, afbeeldingen, illustraties en productontwerpen — is eigendom van My Little Story of onze licentiegevers en is beschermd door auteursrecht- en merkenrechtwetgeving.
Je mag geen enkele inhoud kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Privacy & Gegevensbescherming
Jouw privacy is belangrijk voor ons.
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Door onze website te gebruiken ga je akkoord met onze verwerking van je gegevens zoals beschreven in dat beleid.
9. Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is My Little Story niet aansprakelijk voor:
Indirecte, incidentele of gevolgschade voortkomend uit het gebruik van onze website of producten;
Fouten in personalisatie veroorzaakt door incorrect aangeleverde informatie;
Vertragingen of verlies veroorzaakt door vervoerders van derden.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim bedraagt nooit meer dan het bedrag dat is betaald voor de betreffende bestelling.
10. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Europese Unie en de Republiek Ierland (of vul hier jouw eigen land van registratie in, indien anders).
Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in die regio.
11. Wijzigingen van Deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte “Laatst Bijgewerkt”-datum.
Je voortdurende gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat je de nieuwe Voorwaarden accepteert.
12. Contact
Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:
📧 support@mylittlestory.eu